随着时代发展和社会进步，大众生活水平的日益提升带动人们的消费水平持续提高，消费者对化妆品需求也越来越细分化、多元化，化妆品个性化服务发展被认为是互联网时代下化妆品行业的潜力股，能够进一步满足消费者需求，被称为化妆品产业高质量发展的重点方向。

化妆品个性化服务，即通过智能肌肤检测设备对消费者肌肤数据进行科学、精准分析，针对分析结果定制更适合自身肌肤特性和个人喜好的个性化产品，做到“专人专方”、“一人多方”，充分满足消费者个性化、多样化的护肤需求。本期我们就来探讨化妆品个性化服务的政策背景、法规历程、国内外发展现状。

01 化妆品个性化服务政策背景

从无到有政策帮扶

消费者对于化妆品个性化服务需求日益增长，全球越来越多的企业开始推出化妆品个性化定制服务。国内出于对产品安全和质量管理的审慎态度，在2022年之前的法律文件中基本不支持个性化护肤，化妆品个性化服务发展较为缓慢。

❑ 【国家药监局和地方政府出台扶持政策】：

2022年，国家药监局和地方政府针对化妆品个性化服务出台扶持政策，例如在6月发布的《上海市浦东新区化妆品产业创新发展若干规定（草案）》中就提出鼓励化妆品企业开展皮肤科学基础研究，运用皮肤状态识别技术，精准研发适合消费者个性化需求的普通化妆品。政策的颁布使化妆品个性化服务迎来了拐点，化妆品个性化服务开始在国内蔓延开来，越来越多企业踊跃加入化妆品个性化服务赛道。

02 化妆品个性化服务相关法规历程  

    国家和地方药监局开展试点工作

伴随国内化妆品个性化服务的兴起，国家药监局和地方药监局针对化妆品个性化服务的监管也颁布了相应的法规，完善了相关的配套监管措施。

下面是目前国内对于化妆品个性化服务的法规历程汇总：

国家药监局

2022年11月10日，国家药监局发布《关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》（下称《通知》），由国家药监局统一组织，在北京、上海、浙江、山东、广东省（市）实施为期1年的化妆品个性化服务试点工作，各试点省（市）药监局可择优选取1—3家注册人备案人作为个性化服务试点企业。

这是首次从国家药监局层面开始探索国内定制化妆品的发展出路。

北京市药品监督管理局

❑ 【北京市药品监督管理局关于开展化妆品个性化服务试点工作的公告】：

2022年11月11日，北京药监局发布《关于开展化妆品个性化服务试点工作的公告》，在北京实施为期1年的化妆品个性化服务试点工作，自2022年11月开始。探索化妆品个性化服务的可行模式和有效监管措施，形成可复制、可推广的经验做法。

❑ 【北京市药品监督管理局关于开展第二批化妆品个性化服务试点申报工作的公告】：

2023年2月9日，北京药监局发布《关于开展第二批化妆品个性化服务试点申报工作的公告》，开放新一批化妆品个性化服务试点企业，进一步推广化妆品个性化服务，更好地满足消费者需求，推动北京市化妆品产业高质量发展。

上海市药品监督管理局

❑ 【上海市浦东新区普通化妆品现场个性化服务审查细则（试行）（征求意见稿）】：

2023年4月10日，上海市药品监督管理局发布《上海市浦东新区普通化妆品现场个性化服务审查细则（试行）》（征求意见稿）（下称《细则》），并向社会公开征求意见。针对化妆品备案人、境内责任人根据消费者的个性化需求，提供包括现场提供分装、包装服务，以及涉及直接接触化妆品内容物等服务的行为进行规范，并从普通化妆品现场个性化服务的市场准入标准、质量安全风险控制以及操作服务流程等方面完善相应的监管措施。

❑ 【《上海市浦东新区化妆品现场个性化服务管理细则（试行）》】：

2023年7月20日，上海市药品监督管理局印发《上海市浦东新区化妆品现场个性化服务管理细则（试行）》，该细则自2023年8月20日起施行，有效期2年，有效期至2025年8月19日。

本次发布的定制化妆品细则适应范围为上海市市化妆品备案人、境内责任人在浦东新区设立的经营场所，根据消费者的个性化需求，对其备案的普通化妆品（不含儿童化妆品、眼部护肤类化妆品、使用新原料的化妆品等）现场提供直接接触化妆品内容物的包装、分装服务活动（以下简称化妆品现场个性化服务）及其监督管理。

新旧《化妆品个性化服务细则》对比

上海市药品监督管理局近期发布的《上海市浦东新区化妆品现场个性化服务管理细则（试行）》和之前发布的《上海市浦东新区普通化妆品现场个性化服务审查细则（试行）》（征求意见稿）相比较，首先是法则名称发生了变化，审查细则更改为管理细则，删除普通限定词。

《审查细则(试行)》

（征求意见稿）

《管理细则（试行）》

（第五条）申请化妆品现场个性化服务许可，应当符合下列条件...

（第五条单独提出） 化妆品现场个性化服务申请人应当是现场个性化服务化妆品的备案人...

（第九条）现场个性化服务化妆品的标签应当符合相关法规和文件要求。

（第九条修改）现场个性化服务化妆品的标签应当符合相关法律法规规章、强制性国家标准、技术规范和本细则要求。

（第十四条）企业应当建立与化妆品现场个性化服务规模和化妆品类型相适应的质量管理体系 ...

（第十四条新增）企业应当建立并执行从业人员健康管理制度。从事化妆品现场个性化服务的人员应当在上岗前接受健康检查，上岗后每年接受健康检查..

（第三十三条） 浦东新区市场监管局依照本细则制定相关检查表，对化妆品现场个性化服务条件开展审查。

（第三十三条新增）

企业应当建立并执行产品销售记录制度，并确保所售产品的出货单据、销售记录与货品实物一致...

（第三十四条）  本细则自2023年X月X日起施行，试行期2年。

（第三十四条修改）本细则自2023年8月20日起施行，有效期2年，有效期至2025年8月19日。

03 化妆品个性化服务国内外发展现状

化妆品个性化服务在国外已成风尚，且呈现多元化发展趋势，与国内相比国外化妆品行业的定制产品品类更加丰富多样，甚至不同类型的产品还包含不同的定制体系和技术。

国外发展

根据市场调研机构的数据显示，目前全球化妆品个性化服务市场规模已经超过100亿美元，并且年增长率高达20%以上。国外多家化妆品企业在定制化技术日渐成熟的情况下，在产品形式上也进行多元化的探索。

❑ 【资生堂智能护肤系统】：

早在2017年7月，资生堂就宣布将正式全面推广旗下按需定制的智能护肤系统“Optune”。“Optune”由一套基础化妆品和一台美容仪组成，特色在于使用者使用的护肤品都是美容仪“现调现配”，每天甚至早晚都不一样。

（源自资生堂）

用户用智能手机拍下面部皮肤，App会自动分析诸如皮肤含水量、毛孔大小一类的肤质状况，加上每日紫外线指数、湿度等客观因素，计算出本次需要的化妆品调配比例。

❑ 【科丝美诗定制化妆品平台】：

韩国科丝美诗（COSMAX）于今年3月份发布了其定制化妆品平台“3WAAU”，旨在满足当前超个人化定制时代市场需求。科丝美诗表示，该平台通过1对1的个性化问卷，为消费者推荐最适合需求的1260万种配方组合，确保定制化妆品的准确匹配。

（源自科丝美诗）

7月20日，科丝美诗第二款定制型化妆品也正式面世，在3WAAU平台上推出了两款"Your定制型精华"，用以扩大定制服务的产品线。 

国内发展

相比之下，国内化妆品行业的个性化发展较为谨慎，面临着开发成本、技术难度、法规、以及市场成熟度等方面的限制，开发个性化定制的本土市场有些困难，但也正在慢慢步入正轨，北京和上海都分别迎来了首家专营店和首张许可证。

❑ 【上海首张许可证】：

4月26日，上海市药监局为上海欧莱雅国际贸易有限公司位于上海国金中心的销售门店颁发“现场个性化服务”化妆品生产许可证。

（源自上海药品监督管理局）

这是化妆品个性化服务试点以来，全国首张“现场个性化服务”化妆品生产许可证。企业取得许可证后，能够在该经营场所从事涉及直接接触化妆品内容物的个性化服务，把工厂搬入商场。

•上海修丽可门店

今年4月，位于上海国金中心的修丽可门店，获得由上海市药监局颁发的“现场个性化服务”化妆品生产许可证。该门店现场为用户提供个性化服务，店员先帮助消费者进行皮肤测试，了解皮肤的情况，然后消费者需根据个人皮肤情况进行填写问卷。其核心为一台打印机大小的黑色迷你生产台，这台调配仪内装有8种不同的预制配方，可实现现场加料、调配，形成多样的配方组合。

（源自网络）

“通过专利算法，我们可以评估出250种皮肤类型和状态，配制出目前修丽可产品线内没有的成分组合。我们的追溯系统还能记录每一瓶精华液的调配服务信息。”欧莱雅亚太区产品安全评估、专业法规和宣称事务副总裁马捷在采访时表示。

❑ 【北京首家专营店】：

7月20日，国内首家“化妆品个性化服务”专营店落地北京， 北京市药监局正式批复北京蔻赛健康科技有限公司“化妆品个性化服务”全国首店试点。

（源自北京药品监督管理局）

这是北京市化妆品领域的一个全新业态，该企业取得批复后，即可在该经营场所从事涉及直接接触化妆品内容物的个性化服务，为消费者提供“个人定制”的化妆品。

•COSE蔻赛化妆品专营店

位于北京的美妆品牌COSE蔻赛，涵盖高端护肤、个人护理等品类。北京蔻赛健康科技有限公司近期举办了COSE化妆品个性化服务全国首店北京试点的启动仪式，并迎来首批体验者。

（源自蔻赛）

COSE化妆品个性化服务全国首店内设置了皮肤检测室、无菌调配室等。北京蔻赛负责人介绍说：“在测肤时，我们会采用全方位智能肌肤检测仪和AI大数据分析等科技手段，并储备了5000+α皮肤测定数据、98319个配方数据分析，能够帮助消费者搭配出更匹配案自己皮肤状态的个性化护肤品。”

化妆品个性化服务是未来化妆品行业发展方向的新标杆之一，伴随市场需求不断扩大，化妆品个性化服务的落地，有利于促进和扩大新型消费，助力新兴行业发展，化妆品个性化服务带来的机遇与挑战并存，化妆品企业应该抓住机会，遵守法规政策的同时，持续扩大化妆品个性化服务范围。